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數(shù)字化是這個(gè)時(shí)代所有企業(yè)要面對(duì)的大趨勢(shì)，但很多企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解不夠系統(tǒng)，往往把數(shù)字化轉(zhuǎn)型等同于數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)少之又少。

《一本書(shū)讀懂?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型》由點(diǎn)到面、循序漸進(jìn)地揭示了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在邏輯，深度解析阿里巴巴、百度、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、小米、名創(chuàng)優(yōu)品、快手和得到等18個(gè)轉(zhuǎn)型案例，并給出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)用工具，幫助企業(yè)決策者做到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)”，真正助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地，在數(shù)字化時(shí)代乘風(fēng)破浪！

“取勢(shì)”：什么是數(shù)字化？為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

“明道”：數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底改變了什么？數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是什么？

“優(yōu)術(shù)”：企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)應(yīng)該怎么做？有哪些成功的案例？

陳雪頻

智慧云創(chuàng)始合伙人，專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)橫跨咨詢(xún)、投資和傳媒等多個(gè)領(lǐng)域，多家知名企業(yè)的總裁教練和戰(zhàn)略顧問(wèn)，投資過(guò)多家文化和消費(fèi)類(lèi)企業(yè)，也是多家商業(yè)智庫(kù)的理事或顧問(wèn)，對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有持續(xù)多年的研究和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。

有一個(gè)故事，說(shuō)的是一個(gè)聽(tīng)力有障礙的人看見(jiàn)別人放鞭炮，驚訝地說(shuō)：“怎么好好的一個(gè)花紙卷，說(shuō)散就散了？”對(duì)，不是因?yàn)槲覀冇^(guān)察不細(xì)致，而是因?yàn)槲覀內(nèi)鄙倌承┚S度的感官，導(dǎo)致我們看不到這個(gè)世界更多的真相。數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，與此類(lèi)似。感謝陳雪頻老師對(duì)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”所進(jìn)行的全面的、結(jié)構(gòu)化的思考。他的這本書(shū)增補(bǔ)了我們觀(guān)察現(xiàn)實(shí)的一個(gè)重要維度。很榮幸，得到App的實(shí)踐也被收入了本書(shū)中。

—羅振宇，得到App創(chuàng)始人

認(rèn)識(shí)雪頻多年，他一直從事企業(yè)管理的研究和實(shí)踐，在我心中他是一個(gè)“知行合一”的人。他研究企業(yè)轉(zhuǎn)型已超過(guò)10年，三年前藍(lán)獅子出版了他的《重塑價(jià)值：中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑》一書(shū)。在數(shù)字化浪潮的大背景下，雪頻與時(shí)俱進(jìn)，完成了該書(shū)的姊妹篇—《一本書(shū)讀懂?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型》。這本書(shū)中有十幾家企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例，兼具理論和方法，對(duì)想要數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中國(guó)企業(yè)頗有借鑒價(jià)值，是一本值得一讀的好書(shū)。

—吳曉波，著名財(cái)經(jīng)作家

我們談數(shù)字化，談數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要回到事情的根本。如何持續(xù)提高效率，如何持續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新，才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者始終要思考的根本問(wèn)題。傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，只有緊扣效率提升和創(chuàng)新推動(dòng)這兩大目標(biāo)，才不至于走偏。

此外，我們要辯證地看待數(shù)字化。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，生而數(shù)字化，當(dāng)業(yè)務(wù)遇到天花板時(shí)，反而要思考怎么和實(shí)業(yè)相結(jié)合。只有傳統(tǒng)企業(yè)才有數(shù)字化轉(zhuǎn)型一說(shuō)，這種轉(zhuǎn)型要根植于自身固有的優(yōu)勢(shì)。

任何轉(zhuǎn)型升級(jí)都是困難的，企業(yè)家本人能否做出改變，能否以空杯心態(tài)接納新事物，十分關(guān)鍵。陳雪頻先生的這本數(shù)字化轉(zhuǎn)型新作，深入淺出、案例豐富，值得好好讀。

—?jiǎng)⒌拢∶卓萍悸?lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁，

小米集團(tuán)組織部部長(zhǎng)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各個(gè)企業(yè)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在新冠肺炎疫情的沖擊下，數(shù)字技術(shù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大韌勁和支撐作用更加凸顯，進(jìn)一步加速了全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)的數(shù)字化進(jìn)程。在新形勢(shì)下，每一家企業(yè)都需要重新思考和科學(xué)認(rèn)識(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，運(yùn)用數(shù)字化思維和解決方案構(gòu)建新的組織與價(jià)值體系，實(shí)時(shí)洞察和充分滿(mǎn)足海量客戶(hù)的多樣化需求?！兑槐緯?shū)讀懂?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型》很好地闡述了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考邏輯、實(shí)施路徑和Z新實(shí)踐，內(nèi)容充實(shí)、可操作性強(qiáng)，可以幫助企業(yè)家和高管更好地理解與實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。

—?dú)W陽(yáng)澄，阿里研究院資深專(zhuān)家、

阿里跨境電商研究中心主任

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”不是一句口號(hào)，而是利用數(shù)字化工具優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理，重塑組織和協(xié)同。2020年的疫情“黑天鵝”加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，提升效率是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要義。名創(chuàng)優(yōu)品的數(shù)字化路徑是“明道”之后的“優(yōu)術(shù)”，是基于數(shù)字化和大數(shù)據(jù)的智能選品、供應(yīng)鏈協(xié)同、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、千店千面……用數(shù)字引擎賦能業(yè)務(wù)和管理，降本增效。數(shù)字化大潮是不可逆的大趨勢(shì)，只有管理者的認(rèn)知和行動(dòng)跟上變化甚至早于變化，才能讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，立于不敗之地。通過(guò)多年對(duì)優(yōu)秀企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐的觀(guān)察，在本書(shū)中雪頻從問(wèn)題、認(rèn)知到案例逐一剖析，給予了企業(yè)管理者“知行合一”的借鑒和啟發(fā)。

—葉國(guó)富，名創(chuàng)優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人

當(dāng)今世界正處于百年未有之大變局，以人工智能為核心驅(qū)動(dòng)力的第四次工業(yè)革命風(fēng)起云涌，人工智能正將人類(lèi)社會(huì)帶入智能時(shí)代。在我國(guó)，經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期。國(guó)家提出“新基建”，通過(guò)科技端基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快新興科技突破和落地應(yīng)用的速度，為企業(yè)廣泛運(yùn)用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)加速數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造了契機(jī)。相信本書(shū)會(huì)給正在關(guān)注和思考如何進(jìn)行數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的讀者帶來(lái)很多啟發(fā)。

—吳甜，百度集團(tuán)副總裁、深度學(xué)習(xí)技術(shù)

及應(yīng)用國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室副主任

認(rèn)識(shí)雪頻老師很多年，其引導(dǎo)時(shí)代的思想和對(duì)企業(yè)深入的研究一直讓我很敬佩。所以，我在得知其正在寫(xiě)一本關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的書(shū)后很感慨，在多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐后，我深刻地體會(huì)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于企業(yè)的意義。雪頻老師在正確的時(shí)間點(diǎn)，用通俗易懂的語(yǔ)言和案例，從“取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)”三個(gè)方面系統(tǒng)地闡述了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。我推薦本書(shū)給那些對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型感興趣并且需要對(duì)其建立整體認(rèn)知的人。雪頻老師還承諾會(huì)在未來(lái)的版本中不斷迭代相關(guān)知識(shí)、方法與案例，這是讀者的福音，衷心感謝雪頻老師的研究與付出！

—張?zhí)N藍(lán)，酷特智能總經(jīng)理

2012年初夏，昆山滬光確定了“數(shù)字化戰(zhàn)略”布局，在行業(yè)內(nèi)率先啟動(dòng)并落實(shí)了智能制造的轉(zhuǎn)型升級(jí)工作?；仡欉@些年積累的經(jīng)驗(yàn)，我們清楚地認(rèn)識(shí)到數(shù)字化是智能制造的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)智能制造的必經(jīng)之路。在數(shù)字化工廠(chǎng)建設(shè)方面，昆山滬光逐步開(kāi)發(fā)實(shí)施了數(shù)字化管理、研發(fā)、制造、辦公等多個(gè)平臺(tái)，從而構(gòu)建了昆山滬光集團(tuán)化的大數(shù)據(jù)分析板塊，初步實(shí)現(xiàn)了智能分析與決策。在不斷深化開(kāi)發(fā)各個(gè)系統(tǒng)的同時(shí)，昆山滬光實(shí)現(xiàn)了全過(guò)程的數(shù)據(jù)貫通，旨在用數(shù)字化的理念，尋找一種可以復(fù)制的行業(yè)方法。愿好友雪頻的這本《一本書(shū)讀懂?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型》能夠給大家在企業(yè)轉(zhuǎn)型方面提供一些幫助和啟發(fā)。

—成三榮，昆山滬光董事長(zhǎng)

2020年是數(shù)字化轉(zhuǎn)型元年，奧康也在積極轉(zhuǎn)型。我認(rèn)為，在數(shù)字化時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者一定要“用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)”，利用數(shù)據(jù)做決策，建立起“數(shù)據(jù)收集—數(shù)據(jù)分析—數(shù)據(jù)應(yīng)用”的系統(tǒng)工程，以此來(lái)指導(dǎo)戰(zhàn)略、組織、管理和運(yùn)營(yíng)。我建議每個(gè)企業(yè)的CEO都讀一讀這本《一本書(shū)讀懂?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型》，相信書(shū)中大量鮮活的案例以及可以落地的方法，會(huì)帶給你啟發(fā)。

—王振滔，奧康控股董事長(zhǎng)

初識(shí)雪頻是16年前，那時(shí)他在國(guó)內(nèi)一線(xiàn)財(cái)經(jīng)媒體從事企業(yè)管理報(bào)道，數(shù)字化是其中重要的方向，那時(shí)中國(guó)剛加入WTO不久，企業(yè)數(shù)字化也剛剛起步，雪頻即敏銳地意識(shí)到數(shù)字化大潮已來(lái)襲，開(kāi)始關(guān)注中國(guó)企業(yè)數(shù)字化的趨勢(shì)。此后他在傳媒、咨詢(xún)和投資等領(lǐng)域的創(chuàng)新，始終未離開(kāi)數(shù)字化的命題。如今，數(shù)字化已經(jīng)是每個(gè)企業(yè)的生命線(xiàn)和必需品，數(shù)字化能力成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)字化的模式也發(fā)展到智能化、大數(shù)據(jù)、云等新方向。一切都在重新定義，雪頻的這本《一本書(shū)讀懂?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型》厚積薄發(fā)又適逢其時(shí)。它穿透歷史，指向未來(lái)，道與術(shù)并存，理論和案例兼?zhèn)?，是?shù)字化轉(zhuǎn)型的指南。

—康健，愛(ài)庫(kù)存副總裁、《福布斯》中文版前主編

本書(shū)出版，恰逢多事之秋，對(duì)于很多人的工作和生活來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型從錦上添花變成了雪中送炭，但本書(shū)絕非應(yīng)景之作。雪頻潛心研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型多年，身邊聚集了一群學(xué)者和經(jīng)營(yíng)管理者，本人有幸身在其中，對(duì)他關(guān)注的領(lǐng)域有切身體會(huì)。面對(duì)數(shù)字化時(shí)代，無(wú)論是個(gè)人還是組織，只有兩個(gè)選項(xiàng)：要么乘風(fēng)破浪，要么被淹死。我估計(jì)不出本書(shū)可以救活多少人、多少組織，但我希望本書(shū)能把很多人“推下水”。我所理解的數(shù)字化精神，無(wú)非三個(gè)互為因果的創(chuàng)新：技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、生活方式創(chuàng)新。正因?yàn)檫@三者之間的互動(dòng)，世界才變得越來(lái)越美好。我祝愿大家在閱讀本書(shū)的過(guò)程中迸發(fā)這三種創(chuàng)新的靈感。

—風(fēng)里，《領(lǐng)導(dǎo)力語(yǔ)法》作者

沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)家不關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也沒(méi)有哪個(gè)專(zhuān)家能說(shuō)清數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這正是數(shù)字化轉(zhuǎn)型本身的特點(diǎn)：重要性不言而喻，意味深遠(yuǎn)，觸及企業(yè)和人的“基因”，沒(méi)人有經(jīng)驗(yàn)，不存在標(biāo)準(zhǔn)答案。數(shù)字化轉(zhuǎn)型與生俱來(lái)就是在迭代中學(xué)習(xí)、進(jìn)化。陳雪頻的這本書(shū)從企業(yè)管理的多個(gè)方面探索了轉(zhuǎn)型之路，具有很強(qiáng)的時(shí)效性；最難能可貴的是附有眾多案例。相信這些探索會(huì)成為很多企業(yè)家轉(zhuǎn)型路上的“他山之石”。

—林光明，《敏捷基因》作者

智能時(shí)代要求我們?cè)诶砟詈陀^(guān)念上建立新的認(rèn)知，圍繞人、價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展建立新的能力體系以實(shí)現(xiàn)組織的轉(zhuǎn)型。雪頻在本書(shū)中呈現(xiàn)的18個(gè)精彩案例，不僅從多維角度審視了數(shù)字化轉(zhuǎn)型遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，還體現(xiàn)了轉(zhuǎn)型的可能性和意義所在。建議先讀案例，再讀正文。積跬步以至千里，數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路需要我們砥礪前行。

—于保平，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院商業(yè)

知識(shí)發(fā)展與傳播中心主任

數(shù)字化是企業(yè)面臨的全新環(huán)境，這個(gè)全新環(huán)境的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能以及5G技術(shù)。數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是適應(yīng)與利用這個(gè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)更加高效與低成本地服務(wù)客戶(hù)，并在這個(gè)過(guò)程中變革組織，實(shí)現(xiàn)敏捷經(jīng)營(yíng)，基業(yè)長(zhǎng)青。雪頻的這本《一本書(shū)讀懂?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型》系統(tǒng)地闡釋了組織規(guī)劃數(shù)字化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、推動(dòng)組織文化變革的具體方法，相信它會(huì)給思考數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)管理者以啟發(fā)與指導(dǎo)。

—高松，華東理工大學(xué)教授、創(chuàng)課群落創(chuàng)始人、

《賦能團(tuán)隊(duì)》作者

借助不斷發(fā)展的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)，人類(lèi)正快速進(jìn)入用0和1標(biāo)記信息的數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字技術(shù)正全方位地影響人們的工作和生活。雪頻的這本書(shū)基于當(dāng)下數(shù)字化的時(shí)代背景，用大量鮮活的數(shù)字化場(chǎng)景案例生動(dòng)地描繪了商業(yè)社會(huì)和職場(chǎng)中數(shù)字化發(fā)展的畫(huà)卷。相信通過(guò)本書(shū)，研究者和實(shí)踐者能更加系統(tǒng)地感受數(shù)字化時(shí)代的脈動(dòng)，更理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和管理領(lǐng)域數(shù)字化發(fā)展之道。

—鄭興山，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師

從IT時(shí)代跨入DT時(shí)代，許多企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這方面的書(shū)很多，但鮮有書(shū)像陳老師的這本書(shū)這樣全面、深入地探討從模式到戰(zhàn)略、從產(chǎn)品到服務(wù)、從營(yíng)銷(xiāo)到渠道、從組織到人才、從文化到領(lǐng)導(dǎo)力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法，不僅有方法論，還有鮮活的案例。得益于作者深厚的產(chǎn)業(yè)、投資、咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，本書(shū)視野開(kāi)闊、高屋建瓴、洞察未來(lái)，全書(shū)娓娓道來(lái)，讀來(lái)如沐春風(fēng)，作者總結(jié)的轉(zhuǎn)型七步法也很獨(dú)到，這是一部不可多得的好書(shū)。

—葉阿次，外灘商學(xué)院院長(zhǎng)

數(shù)字化是我們這個(gè)時(shí)代的地基，如果地基不牢固，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理大廈就無(wú)法基業(yè)長(zhǎng)青。雪頻兄是一位與時(shí)代同步的管理學(xué)者，他選擇了一個(gè)獨(dú)特的視角談數(shù)字化：通過(guò)大量中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例，讓企業(yè)家和管理層對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建立整體認(rèn)知，讓數(shù)字化瞬間變得可觸摸。這是一本值得細(xì)讀、深讀、讀了再讀之書(shū)。

—鄧斌，《華為管理之道》作者，華為原中國(guó)區(qū)規(guī)劃咨詢(xún)總監(jiān)

本書(shū)作者陳雪頻先生是國(guó)內(nèi)較早關(guān)注傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專(zhuān)家，他有著深厚的管理咨詢(xún)背景，同時(shí)還擔(dān)任投資人的角色，他的視角既客觀(guān)又充滿(mǎn)實(shí)操性。他寫(xiě)的海爾轉(zhuǎn)型案例就帶有自身的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，比如他提到了小村資本對(duì)海爾洗衣的介入，而他就是小村資本的合伙人。這種實(shí)踐視角是我們?cè)诳创?dāng)下傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)非常缺少的。轉(zhuǎn)型對(duì)于企業(yè)而言是生死問(wèn)題，對(duì)于如何避免空談，陳雪頻先生為我們提供了一個(gè)好樣本。

—郝亞洲，《海爾轉(zhuǎn)型筆記》作者

數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在改變一切，誰(shuí)也無(wú)法置身事外。對(duì)企業(yè)而言，數(shù)字化既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，也是檢驗(yàn)企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力的試金石。雪頻長(zhǎng)期關(guān)注、參與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，他的新書(shū)《一本書(shū)讀懂?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型》全面、系統(tǒng)地解讀了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)、方法和路徑，配以豐富鮮活的案例，旨在幫助企業(yè)家對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建立整體認(rèn)知，可以作為一本幫助企業(yè)家推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)工具書(shū)、實(shí)務(wù)操作指南，非常值得一讀。

—羅新宇，上海國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)研究院院長(zhǎng)

在此次新冠肺炎疫情中，移動(dòng)電商、在線(xiàn)教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等順勢(shì)而上，得益于我國(guó)已經(jīng)夯實(shí)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展所必需的基礎(chǔ)設(shè)施，比如云計(jì)算、移動(dòng)支付和物流供應(yīng)鏈。在危機(jī)中育新機(jī)、開(kāi)新局，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是眾望所歸的發(fā)力方向。雪頻敏銳地意識(shí)到，在中國(guó)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)格局中，服務(wù)業(yè)是一個(gè)被嚴(yán)重低估的領(lǐng)域，未來(lái)，推動(dòng)中國(guó)服務(wù)業(yè)水平提升并進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)是必由之路，誠(chéng)如斯言。

—?jiǎng)⒐?rùn)，中歐陸家嘴國(guó)際金融研究院院長(zhǎng)助理

集成電路、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、5G……的大爆發(fā)使“一切皆可數(shù)字化，萬(wàn)物皆可互聯(lián)化”。數(shù)字技術(shù)從最初的信息通信領(lǐng)域向人類(lèi)生活各領(lǐng)域全面融合。ICT成為“新基建”，數(shù)據(jù)成為重要的生產(chǎn)要素……社會(huì)的發(fā)展路徑因數(shù)字化而被重新定義。面對(duì)正加速到來(lái)的嶄新數(shù)字化社會(huì)和層出不窮的數(shù)字技術(shù)、模式、場(chǎng)景……，政府、企業(yè)和個(gè)人該如何應(yīng)對(duì)？如何抓住機(jī)遇？尤其是傳統(tǒng)領(lǐng)域、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，如何成功實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型？讀完本書(shū)，你會(huì)豁然開(kāi)朗！雪頻兄用他豐富的經(jīng)驗(yàn)和深邃的思考告訴你如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中“取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)”。

—紀(jì)飛峰，中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)會(huì)員、

莫干山研究院特約研究員

目　錄

贊譽(yù)

序言：數(shù)字化正在重塑一切

第1章　數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)到來(lái) / 1

數(shù)字化對(duì)我們生活的影響 / 2

數(shù)字技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施 / 5

從工業(yè)革命的歷史看待數(shù)字化 / 12

數(shù)字經(jīng)濟(jì)與智能經(jīng)濟(jì) / 16

“新基建”與數(shù)字經(jīng)濟(jì) / 22

案例1-1　人工智能助力新冠肺炎疫情防控 / 26

本章核心觀(guān)點(diǎn) / 32

第2章　數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)不可當(dāng) / 34

數(shù)字技術(shù)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 34

數(shù)字技術(shù)對(duì)行業(yè)的影響 / 36

數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)的影響 / 39

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀和趨勢(shì) / 49

案例2-1　阿里釘釘助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 59

本章核心觀(guān)點(diǎn) / 64

第3章　數(shù)字化改變商業(yè)模式 / 67

數(shù)字化如何改變商業(yè)模式 / 67

重塑商業(yè)模式的注意事宜 / 78

案例3-1　拼多多創(chuàng)新商業(yè)模式 / 82

案例3-2　名創(chuàng)優(yōu)品重塑商業(yè)模式 / 90

本章核心觀(guān)點(diǎn) / 100

第4章　制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 / 103

數(shù)字化企業(yè)的五個(gè)核心理念 / 104

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的戰(zhàn)略思維 / 106

敏捷、共創(chuàng)和迭代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 / 110

用BLM制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 / 112

案例4-1　小米模式是如何演進(jìn)的 / 117

案例4-2　得到戰(zhàn)略演進(jìn)背后的長(zhǎng)期主義 / 128

本章核心觀(guān)點(diǎn) / 133

第5章　數(shù)字化時(shí)代的產(chǎn)品和服務(wù) / 136

產(chǎn)品和服務(wù)正在融合 / 137

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的產(chǎn)品思維 / 139

用設(shè)計(jì)思維開(kāi)發(fā)產(chǎn)品 / 141

讓產(chǎn)品像游戲一樣有吸引力 / 144

讓用戶(hù)參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì) / 146

用行為標(biāo)簽替代身份標(biāo)簽 / 147

用“大中臺(tái)、小前臺(tái)”開(kāi)發(fā)產(chǎn)品 / 149

案例5-1　小米如何能持續(xù)推出爆品 / 152

案例5-2　快手如何做短視頻產(chǎn)品 / 158

案例5-3　騰訊助力云南文旅的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 162

本章核心觀(guān)點(diǎn) / 168

第6章　數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)和渠道 / 171

新媒體對(duì)消費(fèi)者的影響 / 172

新媒體對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的影響 / 173

從零售行業(yè)的變遷看渠道之變 / 176

電子商務(wù)的各種新模式 / 178

數(shù)字化融合線(xiàn)上和線(xiàn)下 / 181

數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的方法論 / 183

案例6-1　支付寶助力服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 188

案例6-2　騰訊智慧零售助力零售行業(yè)數(shù)字化 / 195

本章核心觀(guān)點(diǎn) / 200

第7章　數(shù)字化時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力 / 203

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要領(lǐng)導(dǎo)力 / 204

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的新需求 / 207

清晰的使命、愿景和價(jià)值觀(guān) / 211

終身學(xué)習(xí)，提升自己的格局 / 214

知人善任、激勵(lì)他人、達(dá)成目標(biāo) / 216

領(lǐng)導(dǎo)者必須具備創(chuàng)新能力 / 218

轉(zhuǎn)型需要堅(jiān)韌不拔的意志 / 222

利用私人董事會(huì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力 / 225

案例7-1　如何讓價(jià)值觀(guān)真正落地 / 229

本章核心觀(guān)點(diǎn) / 234

第8章　數(shù)字化時(shí)代的組織和人才 / 237

組織要順應(yīng)環(huán)境變化而轉(zhuǎn)型 / 238

組織形態(tài)也要發(fā)生相應(yīng)變化 / 240

組織和戰(zhàn)略相互影響 / 244

組織和個(gè)人的關(guān)系在變化 / 248

讓組織成為“人才聯(lián)盟” / 251

通過(guò)“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型 / 254

案例8-1　騰訊的戰(zhàn)略進(jìn)化和組織變革 / 258

案例8-2　海爾如何進(jìn)行組織轉(zhuǎn)型 / 265

本章核心觀(guān)點(diǎn) / 270

第9章　數(shù)字化時(shí)代的管理和企業(yè)文化 / 273

從控制到賦能的轉(zhuǎn)變 / 274

激活個(gè)體，激活組織 / 276

數(shù)字化時(shí)代的人才培養(yǎng) / 278

從標(biāo)桿學(xué)習(xí)到內(nèi)生進(jìn)化 / 282

考核：從KPI到OKR的轉(zhuǎn)變 / 284

支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化 / 287

案例9-1　字節(jié)跳動(dòng)如何做到5萬(wàn)人在家協(xié)同辦公 / 290

案例9-2　奈飛如何打造企業(yè)文化 / 294

本章核心觀(guān)點(diǎn) / 298

第10章　數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何落地 / 301

企業(yè)變革八步法 / 302

數(shù)字化轉(zhuǎn)型七步法 / 304

數(shù)字化轉(zhuǎn)型中顧問(wèn)如何創(chuàng)造價(jià)值 / 314

案例10-1　酷特智能如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 320

案例10-2　昆山滬光如何打造智能工廠(chǎng) / 328

本章核心觀(guān)點(diǎn) / 335

跋　不管是“前浪”還是“后浪”，都要一直“浪” / 339

參考文獻(xiàn) / 344